¿Te ha sucedido que compraste un celular en plan o de segunda mano y, al poco tiempo, dejó de tomar señal? ¿O que al intentar activarlo, te percatas de que está reportado como robado o extraviado? Si tu respuesta es sí, entonces este artículo es para ti. En esta guía te explicaremos cómo recuperar la señal en tu celular, para que puedas utilizarlo sin problema alguno.
El reporte de robo o extravío es un registro que se hace en la base de datos de las compañías telefónicas cuando un usuario reporta que su celular ha sido robado o extraviado. Cuando esto sucede, la compañía bloquea el IMEI del dispositivo para evitar que pueda ser utilizado en la red, incluso si se inserta una SIM de otra compañía.
En esta sección nos enfocaremos al reporte establecido por la compañía telefónica, generalmente existen 2 tipos de reportes:
Las compañías telefónicas manejan lo que es la lista negra compartida, que quiere decir esto, si un equipo es reportado en una compañía, automáticamente el IMEI de ese equipo se comparte con las demás, evitando así que tome señal.
La limpieza de IMEI es un proceso que consiste en eliminar el reporte de robo o extravío de un celular en la base de datos de las compañías telefónicas o bien realizar el cambio del IMEI completamente. Esto permite que el celular pueda ser utilizado en la red sin problema alguno.
Para realizar el cambio de IMEI se hace mediante una herramienta especializada que permite modificar el código. Una vez que se ha cambiado el IMEI, se procede a solicitar la eliminación del reporte de robo o extravío a la compañía telefónica correspondiente.
Lamentablemente si adquirimos un celular por medio de plataformas digitales donde los vendedores no sean las compañías o fabricantes de los dispositivos, existe la posibilidad de que ese equipo se encuentre en un plan o bien ya cuente con un reporte de robo, por lo cual no podremos usar nuestro dispositivo.
Afortunadamente existen servicios para poder recuperar nuestro celular:
Si no vez un servicio adecuado con tu equipo, comunícate con nosotros para proporcionarte más información.
Reparación de IMEI para teléfonos de la compañía Telcel México. Este servicio elimina el reporte vía IMEI del equipo para poder usarlo (en la misma compañía) nuevamente, si acaso tiene un reporte por robo extravió o incumplimiento de contrato y no toma señal.
Reparación de IMEI para teléfonos de la compañía Telcel México. Este servicio elimina el reporte vía IMEI del equipo para poder usarlo (en la misma compañía) nuevamente, si acaso tiene un reporte por robo extravió o incumplimiento de contrato y no toma señal.